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FAQ



Tout d'abord pourquoi un "drive" ?

Avec la formule drive, nous souhaitons répondre aux besoins de notre clientèle : plus rapide et pratique, le drive permet de faire ses courses en un temps record !

J'habite loin de Mauléon, puis-je me faire livrer ?

Si vous n'habitez pas à promximité du magasin Xibero Bio à Mauléon, il vous est tout à faire possible de réaliser vos achats en ligne et de vous les faire livrer chez vous par colissimo.

Que trouverez-vous sur xiberobio.fr ?

Le site xiberobio.fr propose une grande partie des produits du magasin de la rue gambetta à Mauléon.
Si vous êtes friand d'un produit en particulier et que vous ne le trouvez pas sur le site, n'hésitez pas à nous en faire part !

Comment fonctionne le drive sur Xibero Bio ?

Sur xiberobio.fr, vous sélectionnez les produits de votre choix, tranquillement, 24h/24h de chez vous. Vous validez votre "brouette", et réglez par carte bleue.

Nous nous chargeons de préparer votre commande et d'emballer soigneusement vos articles. Lorsque votre commande est prête, vous êtes prévenu par SMS ou par mail. Vous pouvez passer votre commande à notre magasin, 49 Bd Gambetta - 64130 Mauléon.

Si vous passez votre commande avant 12h, du lundi au samedi, elle sera prête à partir de 16h le même jour. Plus tard, ce sera pour le lendemain matin.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Si vous vous apercevez d'un problème avec votre commande une fois chez vous, pas de problème. Contactez-nous ou passez nous voir au magasin avec votre ticket de caisse, et nous trouverons la solution !

Vos retours d'expérience

Soucieux de votre bien-être, nous sommes à votre disposition pour tous problèmes que vous pourriez rencontrer lors de votre commande sur xiberobio.fr, mais également pour toutes idées qui vous sembleraient utiles à l’amélioration de notre service. N'hésitez donc pas à nous contacter.

Je suis producteur et je souhaiterais vendre mes produits sur xiberobio.fr

Tout d’abord merci de votre intérêt pour Xibero Bio. Vous êtes producteur de produits bio et / ou locaux (département 64 et sud 40) ? Merci de prendre contact avec nous pour que nous en discutions de vive voix !