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Conditions d'utilisation

L'objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir l'ensemble des relations entre la S.A.R.L Xibero'bio, au capital de 5 000 euros dont le siège social est fixé au : 49, Boulevard Gambetta, 64130 MAULEON, dont le nom commercial est Xibero'bio, et ses clients.

La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pau sous le numéro SIRET 53169719100025.

Xibero'bio se réserve le droit d'adapter et de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment et sans préavis sur le site www.xiberobio.fr. Aussi, le client est invité à venir consulter le site régulièrement afin de se tenir informé des évolutions les plus récentes.

Les produits

Les produits disponibles à l'achat sont ceux exposés sur le catalogue en ligne à l'adresse www.xiberobio.frau prix affiché et dans la limite des stocks disponibles. Le client trouvera sur le site l'ensemble des caractéristiques essentielles des produits disponibles, à savoir : l'unité de vente, le prix à l'unité, et éventuellement la composition et/ou un descriptif destinés à aider le client dans son choix.

Toutes les offres de produits et de services sont variables en fonction des codes postaux du lieu à livrer. Ne pourront être livrés en catégories Fruit et légumes et Produits frais que les clients qui choisiront le mode Drive comme mode de livraison.

La qualité du contenu des paniers et colis dépend des conditions de production et Xibero'bio décline toute responsabilité vis à vis d'allergies ou de mauvaises conservations des aliments.

Xibero'bio ne saurait être tenu responsable de tout problème sanitaire lié à une mauvaise préparation ou conservation, de la part du client, des produits qu'il commercialise. En effet, la plupart des produits proposés ne peuvent être consommés en l'état. Ils doivent être lavés et préparés (découpe, cuisson ou pas ...) par le client avant consommation.

Xibero'bio rappelle que les mineurs n'ont pas la capacité de contracter de l'alcool. En vertu de l'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d'alcool à des mineurs de moins de 16 ans est interdite. Toute personne commandant du vin ou des alcools s'engage donc à avoir 16 ans à la date de commande.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez le consommer avec modération.

La commande

Le client passe commande conformément aux indications figurant sur le site. Il choisit parmi les produits proposés et les ajoute à sa brouette, un suivi de celle-ci est visible en haut à droite de la page du site.

Les photos présentées sur le site ne sont pas contractuelles et ne constituent en aucun cas la représentation exacte des produits qui seront livrés. La mention Produit bio ou AB signifie produit issu de l'agriculture biologique certifiée par un organisme agrée par l'État.

Les commandes passées engagent le client et impliquent l'acceptation des présentes conditions de vente. Le fait de cliquer sur le bouton « confirmer » de la page « confirmer votre commande » signifie à la fois qu'il achète les produits de son panier et qu'il accepte les présentes conditions générales de vente.

Lorsque le client valide sa commande, il communique ses coordonnées. Il s'engage à indiquer un numéro de téléphone et une adresse e-mail valide ainsi qu'une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée si besoin. Le client s'engage à régler le prix convenu. Le paiement sur Internet via le site www.xiberobio.fr s'effectuera par Carte bancaire à la fin de la commande.

Le client accepte de ne jamais confier son identifiant et son mot de passe, sauf à des personnes dont il se porte garant. Il signalera immédiatement et par écrit toute perte afin de dégager sa responsabilité.

Toutes les commandes passées à Xibero'bio sont destinées à l'usage personnel des clients qui s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Toute commande anormale pourra ne pas être confirmée par Xibero'bio. Xibero'bio se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Les systèmes d'enregistrement automatique utilisés par Xibero'bio sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Xibero'bio confirme au client sa prise de la commande par un mail qui récapitule les produits et quantités commandées. Seule la confirmation de la commande par Xibero'bio, après validation du paiement, vaut acceptation de la commande par Xibero'bio.

Xibero'bio dispose de la faculté d'annuler la commande s’ il n’est pas en mesure d'honorer celle-ci, et en informera le client. En aucun cas, il ne pourra être réclamé de dommages et intérêts.

Dans le cas où, malgré notre vigilance, un produit venait à devenir temporairement indisponible, le produit ne serait pas facturé au client. Le client sera contacté afin de trouver un arrangement, remboursement, avoir.... Ou Xibero'bio et le client conviendront ensemble de livrer un produit offrant des caractéristiques identiques en prix et qualité au produit initialement commandé par ce dernier.

Les prix

Les prix des produits sont valables sur le catalogue au moment de la validation de la commande. Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ces prix ne comprennent pas les frais de livraison dont les conditions sont exposées dans le paragraphe, L'expédition.

Xibero'bio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Xibero'bio jusqu'au paiement de l'intégralité de ces produits par le client.

Le Drive

Une commande peut être passée à tout moment de la journée et de la nuit ! Les commandes passées avant midi pourront être récupérées le jour même à partir de 16h au magasin . Les commandes passées après midi pourront être récupérées le lendemain matin à partir de 10h .

Les commandes seront à venir chercher au magasin situé 49 Boulevard Gambetta à Mauléon 64130 .

L’expédition

Vos commandes pourront être expédiées par La poste, moyennant une participation aux frais d'envois .

Cette participation s’élèvera à 10 € pour toute commande jusqu'à 100 €

Les frais de port seront offerts pour toute commande supérieure à 100 €

La rétractation / le remboursement

Conformément à la législation française, (Article L 121-16 du code de la consommation) le client dispose d'un droit de réflexion de 14 jours à compter du jour de livraison pour échanger ou se faire rembourser les produits à l'exclusion des denrées périssables (fruits, légumes et produits frais).

En cas de remboursement, suite à une modification, une annulation, une rétractation, un problème d'approvisionnement ou d'un litige, le client se verra offrir la possibilité de choisir entre un avoir sur sa prochaine commande et un crédit de son compte. Les remboursements interviendront dans un délai maximum de 30 jours.

Si un produit ne donnait pas satisfaction au client, Xibero'bio invite à le retourner dans son emballage d'origine et en parfait état, au 49, Boulevard Gambetta, 64130 MAULEON, les frais de retour étant à la charge du client.

Par ailleurs, compte tenu de la spécificité du service offert par Xibero'bio, et de son choix de laisser libre les producteurs partenaires, le client est averti du caractère aléatoire de certains produits frais contenus dans les colis commandés. Le client accepte donc expressément que le contenu du colis soit soumis : aux impératifs des productions saisonnières, aux impondérables et variations de qualité de toutes productions agricoles se voulant raisonnée et au possible changement d'un ou plusieurs fruit ou légumes dans le cas où ce dernier commandé ne pourrait être disponible. Ce dernier sera remplacé par un autre fruit ou légume pour la même valeur.

En cas de litige, le client s'adressera en priorité à Xibero'bio ,afin de trouver ensemble une solution amiable qui s'engage à apporter une réponse à toute demande ou réclamation. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige de toute nature, seul sera compétant le Tribunal de commerce de Pau .

Les conditions relatives à l'utilisation du site www.xiberobio.fr

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Toute demande devra être faite par courrier à l'adresse suivante : Xibero'bio – 49, Boulevard Gambetta – 64130 MAULEON SOULE

Xibero'bio s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Xibero'bio ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits.

Le site est la propriété de Xibero'bio en sa totalité. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

Les présentes conditions générales de vente n'emportent aucune cession d'aucune sorte de droit de propriété intellectuelle sur les éléments appartenant à Xibero'bio tels que les photographies, images, textes littéraires, travaux artistiques, logiciels, marques, chartes graphiques, logos au bénéfice du client.